Hola, lamento su mal calificación para el excelente servicio que se dio, creo que su mala perspectiva de la reserva está enfocada más que todo en fuese un guía en espefico, ya que la confusión aquí está en que el nombre de la empresa es de una persona y no se garantiza que sea esta persona la que dará el tour, me alegra que por lo menos dejaran claro que el tour brindado los terceros ( guías) fue de alta calidad, eso que es objetivo principal y no tanto que Leonardo sea el guía en específico, ya que contamos con personal altamente cualificado, en cuanto a la tarifa pagada, la cual no es superior a lo que se ofrece en Tortuguero si llegan directamente, si existen mas baratos porque evaden impuestos, pero la calidad no es la misma ya que hay muchos guías sin estudios, el problema está en que el parque aún no restringe el ingreso de estas personas ya que la ley en Costa Rica protege la dignidad humana protegiendo el derecho de los ciudadanos a trabajar honradamente, es una lastima que nosotros no podemos calificar a los clientes para devolver la mala intención de esta calicación que pretende hacer daño aún cuando el servicio brindado fue de alta calidad, repito lastima que no podemos calificar a los clientes y asi poder seleccionar clientes por categoría y de calidad , es obvio que viator tiene un porcentaje de la ganancia por facilitar el servicio de reservas en línea, sistema de cobro con tarjetas y además garantizar que no perderán el dinero porque el servicio se brindó según lo reservado.
Gracias a los lectores por tener su propio criterios.