Ciao Karolyn, Mi dispiace che tu non ti sia trovata bene con noi. I nostri servizi e i nostri capitàni sono sempre attenti alle esigenze dei clienti. Abbiamo fatto tutto il tour come descritto e come facciamo sempre, il fiordo di furore è possibile vederlo da fuori ma non è permesso entrare al suo interno, questo è contro le regole che ci impongono le capitanerie di porto. La grotta dello smeraldo e una grotta a pagamento e avvolte bisogna attendere anche molto tempo per poterla visitare, ma questo bastava chiederlo al capitano. Per l’attesa che tu dici di aver aspettato al ristorante purtroppo le cose non sono andate in questo modo, e il capitano che ha dovuto aspettare voi in quanto avete deciso di rimanere un po sulla spiaggia del ristorante dove avete pranzato. Di tutti i tour che abbiamo effettuato tutti i nostri clienti sono sempre rimasti entusiasti e mi dispiace che non sia stata la stessa cosa per te. Ti ringrazio comunque di aver prenotato il nostro tour e di essere stata nostra ospite. A presto