Prezado Casolli,
Obrigada pelo seu feedback. Levamos muito a serio a opiniao dos nossos clientes, para assim estarmos melhorando nossos servicos.
Gostaria de te convidar a nos enviar um email (customerservice-brussels@tootbus.com) para estarmos conversando a respeito do motorista que estava dirigindo o seu onibus. Dessa forma, vamos poder entender melhor o que aconteceu.
A respeito da nossa frequencia, durante o mes de Outubro - baixa temporada em Bruxelas - o tempo de espera na linha azul e de 1h e na linha vermelha 45min.
Gostariamos de pedir desculpas caso sua experiencia nao foi como esperado.
Estaremos felizes em te-lo novamente conosco.
Att,