Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen. Bei Destination Europe sind wir bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir arbeiten klar und transparent und versuchen keinesfalls, Kunden abzuzocken, während Sie schreiben. Wir haben Ihnen genau das geliefert, was wir bei Ihrer Buchung versprochen haben und was zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website aufgeführt ist, nämlich:
Eintrittskarte und vorrangiger Eintritt.
Eintritt/Eintritt - Galleria dell'Accademia
Überspringen Sie garantiert die Zeilen
Ausschlüsse
Dies ist keine geführte Tour und kein Transport.
Wir sind sicher, dass alle diese Informationen zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der Website und auf dem Voucher aufgeführt waren, der Ihnen nach der Buchung per E-Mail zugesandt wurde. Wenn ein Kunde seine Meinung ändert oder feststellt, dass es eine Diskrepanz gibt, nachdem die Buchung vorgenommen und die Zahlung verarbeitet wurde, bietet unser Unternehmen auch eine einfache Stornierungsrichtlinie, die es Ihnen ermöglicht, bis zu 24 Stunden vor dem Startdatum zu stornieren die Erfahrung. Auf diese Weise werden Kunden keinesfalls „abgezockt“, da es keine versteckten Details gibt und die Möglichkeit besteht, alle Details der erbrachten Leistung vorab zu überprüfen.
Die Kosten für die über diese Website gekauften Tickets beinhalten nicht nur die Kosten der eigentlichen Tickets, sondern auch zusätzliche Reservierungsgebühren, den Service und die Garantie, Ihnen Tickets zu liefern, damit Sie lange Wartezeiten an der Kasse des Museums vermeiden können . Tatsächlich hat einer unserer Vertreter vor dem Museum auf Sie gewartet. Das schätzen unsere Kunden an unserem Ticketservice, der es ihnen ermöglicht, wertvolle Urlaubszeit zu sparen, mehr Zeit mit Sightseeing zu verbringen und weniger Wartezeiten in langen Schlangen zu verbringen. Wenn Sie das Museum an einem bestimmten Tag zu dieser bestimmten Zeit besucht haben, gab es keine Wartezeiten oder lange Schlangen vor dem Museum, das kann niemand vorhersagen oder vorhersehen (die Accademia ist das am vierthäufigsten besuchte Museum in ganz Italien). 1,6 Millionen im letzten Jahr, und die Zahlen steigen weiter), deshalb ziehen es so viele unserer Kunden vor, diesen Service zu kaufen, um Vorverkaufskarten zu erhalten und das Risiko einer langen Schlange vor dem Museum zu vermeiden. Wir können die Wartezeit für den Eintritt in das Museum nicht vorhersagen, dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Unsere Pflicht war es, Ihnen den Service zu bieten, für den Sie bezahlt haben, Leitung oder keine Leitung. Da wir ein seriöses Unternehmen sind, beinhalten die Kosten unserer Dienstleistungen Steuern und Provisionen, die wir zahlen müssen. Diese Provision beinhaltet eine Gebühr, die von der Viator-Website erhoben wird, die die Buchung tatsächlich bearbeitet und Ihre Kreditkartenzahlung verarbeitet. Die Zahlung, die wir am Ende über Viator aus Ihrer Buchung erhalten haben, war der Betrag, der nur die Kosten für die Tickets, die Reservierungsgebühr, Steuern und unsere Ausgaben für den Service abdeckt. So arbeiten alle seriösen Reiseveranstalter.