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11 reviews

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Reviews by Viator travelers.

Showing 1-4 of 11 reviews

Tren salió antes de tirmpo y era el último. No lo pudimos coger y estaba pagado

Sonia_p, Nov 2022

Llegamos a la hora en punto al lugar de salida y no había ningun tren. Por lo visto, salió antes de su hora. Lo supimos porque el siguiente tren, que llegò a la parada pero no hacía mas recorridos, llamó al conductor de nuestro tren y se lo comentó. Suponemos que para acabar antes. Una pésima gestion entre la empresa decresrvas y los conductores, que menos que comprobar que tienes a todas las personas con reservas en el tren, si quieres salir antes. Un desastre y espero que me reitengren el dinero.

Response from Host, Dec 2022

Estimada Sonia, muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos disculpamos sinceramente por esta desafortunada situación y ya hemos tomado medidas. Esto no es algo que ocurra habitualmente y efectivamente fue un malentendido. Hemos procedido a un reembolso completo y esperamos, no obstante, tener la oportunidad de redimirnos en una próxima ocasión, si vuelve a estar en Luxemburgo. Gracias por sus comentarios y cuídese. Katia

Nous avons acheté nos...

Jan_M, Jul 2022

Nous avons acheté nos tickets en ligne pour 22€/pp, alors qu’ils ne coûtent que 14,5€ sur place. Mon fils de 2,5 ans a beaucoup aimé le train.

Response from Host, Jul 2022

Bonjour Jan_M, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. En effet, il y a eu un problème technique, dont les prix n'étaient pas changés. Le tarif est bien de 14,50€ pour un adulte et gratuit pour les enfants de moins de 4 ans. Nous nous excusons pour cet inconvénient et espérons pouvoir vous revoir bientôt. Bien cordialement,

A faire

Louis_B, Jul 2022

tout était très bien et intéressant mais, du point de vue confort, peut-être un peu court au niveau place pour les jambes. Conducteur et accompagnatrice sympa.

Un tour qui vaut la peine

Christine_L, Jul 2022

Un tour et des références historiques qui sont de bien meilleure qualité qu'il y a quelques années. Ce que l'on entend à travers les écouteurs est intéressant, bien construit, comporte une petite dose d'humour, un peu de musique et quelques bruitages.